A agência da Caixa Econômica Federal "Cidade das Águas", localizada na rua Elvirio Mario Mancini, nº 923, na Vila Nova, próximo ao Fórum, mudou sua forma de atendimento, o que vem gerando várias reclamações dos clientes. A gerência da agência não quis falar com a reportagem, mas pelos comentários de quem frequenta o local, a mudança foi feita para atender a lei dos 15 minutos (Lei Municipal n° 2.704/2013), de autoria do vereador Gilmar Garcia (PSB). A multa prevista na Lei para quem não atende os clientes em até 15 minutos nos dias normais e até 20 minutos em dias de pagamento é de 200 a 400 Uferms (Unidade Fiscal Estadual de Referência de Mato Grosso do Sul), na primeira autuação, podendo ficar ainda maior se houver reincidência. Cada Uferms vale R$ 24,66.

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